四川新闻网达州5月28日讯（王健雄）开江县公安局回龙派出所以“六进六边”活动为载体，开创“四到位四促进”举措，深入推进“百万警进千万家活动”，让民辅警牢固树立以人民为中心的发展理念，坚持发展新时代枫桥经验，在思想上解决为民服务意识，行动上为群众办实事，努力营造安全稳定和谐的社会治安环境，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

服务群众落实到位，促进警民鱼水情深。为深入贯彻公安机关服务群众、提升效能相关便民措施，结合“放管服”工作要求，回龙派出所立足本职，结合实际，不断改善服务态度、提升服务质量、提高服务效率，帮助辖区群众解决实际困难，积极为辖区群众办实事、做好事、解难题，进一步增进警民关系。一是“实”即立足实际，暖人心。认真践行“办事不求人，户籍服务上门”理念，利用接处警、“一标三实”数据核查等，针对辖区孤寡病残等特殊群体，开展上门办证、上门送证、户籍纠错等便民活动，以实际行动践行了全心全意为人民服务的宗旨。二是“快”即指尖服务，惠民生。紧紧围绕“便民”、“实用”两个关键词，依托派出所警民亲微信群、村(社区)乡友微信群和微户政APP，打破时间、空间办事人力等限制，为群众打造了24小时不打烊的“网上派出所”，接受网上报案、求助、咨询、预约等业务。回龙派出所从“人对人”到“键对键”，让数据多跑路成为回龙派出所便民服务新常态。三是“优”即增添措施，改环境。积极创新服务措施，从广大人民群众的迫切需要出发，推出窗口管理服务便民新举措，最大限度的简化工作流程，规范办事程序，户籍大厅添置了取号机、空调、饮水机、老化眼镜、针线盒等便民设施，开展了错时服务、延时服务、服务前置等多种措施，把公安机关的服务平台向基层延伸，服务措施向8小时外扩展，全力打造人民满意的公安机关。截至目前,上门办理身份证23起，送身份证上门314人次，办理各类预约、办理类业务368件，办结数367件，退回办件数3件，咨询数89件，咨询答复数89件。

矛盾纠纷化解到位，促进邻里关系和谐。派出所以群众路线教育实践活动为主，针对不同类别的矛盾纠纷，通过落实“包人、包片”的工作责任制，对辖区重点单位和重点人员每月进行不定时走访，在走访中排查化解矛盾、梳理调处纠纷，力所能及地帮助群众解决实际问题。一是“查”即排查矛盾纠纷。以村（居）委会为依托，组织社区民辅警进村社开展拉网式集中矛盾纠纷排查，全面掌握辖区影响社会稳定的各类矛盾纠纷，并对重点人员逐一走访摸排，做到“疏而不漏”。对摸排出来的各类矛盾纠纷，分类建立台账，做到了底数清、情况明，为妥善化解赢得时间、争得主动。二是“调”即化解矛盾纠纷。对排查出来的矛盾纠纷，属于派出所调解范围内实行领导包片区、民警报案、辅警协助的原则按照时间节点逐一化解；对不属于排查调解范围内的积极主动联系相关部门和单位，充分运用法律、经济、行政等手段，开展化解工作；对重大矛盾纠纷，立即上报辖区党委政府，逐一制定工作方案，协同化解，努力做到矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽。三是“巡”即从源头上加力。充分运用“雪亮工程”开展视频巡查，同时组织民辅警加大巡逻防控力度，采取“车巡+步巡”的模式，做到见警察、警车、警灯；把治安积极分子、保安员和义务巡逻队纳入社会安全防范体系，加强对村（社区）、内部单位、街面情况的动态控制，让百姓间的矛盾能在第一时间得到化解、纠纷在第一时间得到处理。提高群众对矛盾纠纷的自我控制力，从根源上减少矛盾纠纷的激化，为营造和谐稳定的社会治安环境奠定了坚实的基础。截止目前，排查出矛盾纠纷238件，已化解86件，移交相关部门11件。

意见建议收集到位，促进工作健康发展。今年以来，回龙派出所按需施策，把群众的想法变成警务办法；对接民意，把群众的心思变成贴心实事。按照“问群众之需实时调整警务方向，解群众之难实时满足群众意愿”思路，把群众从“局外人”变成“局内人”，为我所用。一是“集”即收集意见建议。向辖区干部群众、个体工商户、企事业单位、“两代表一委员”及县局党委、局属相关部门征求对派出所工作意见建议，主要内容包括社会治安是否安全、执法是否满意、廉洁从警如何、工作总体评价及最需解决的社会治安问题、对派出所工作意见建议七大块。二是“改”即逗硬整改落地。对收集的意见建议认真梳理分类，按照“挂牌”、群众“督办”的思路，坚持边整边改，边改边研究措施，根据问题的轻重缓急，分工包抓，明确完成时限，并明确督办人，逐条逐项对照抓落实，实现事事有人抓、天天有“结算”。三是“检”即开门评警迎检。以“解决突出问题，赢得群众满意”为目标，将整改落实情况采取调查走访、电话核实等举措，主动开门评警接受群众监督，以实实在在的成效取信于民。截止目前，收集到各类意见建议38条、整改落实16条。

法制宣传开展到位，促进群众遵纪守法。 为进一步提高辖区干部群众、学生、企业员工法律意识，切实解决学法、知法、懂法、守法难的问题，营造和谐稳定的法治环境，回龙派出所以百万警进千万家活动为契机，采用“问、送、讲”三种模式，开展法制宣传，从而提高了辖区群众自觉守法，解决问题靠法的法律意识。一是“问”即问卷调查表。派出所根据平时工作实际情况，制作问卷调查，了解辖区群众、学生、企业员工对法律知识的了解程度和相应法律需求。二是“送”即送宣传手册。包括宪法、治安管理处罚法、未成年人保护法、劳动法、反邪等资料，按照重点印成宣传册，发送到辖区群众，在辖区形成“学法、知法、用法”的良好氛围。三是“讲”即讲解法律知识。通过院坝会、党员活动日、学校法制大讲堂、村民大会、企业职工大会等，用通俗易懂的语言，对常见法律法规进行讲解，剖析身边典型案例，接受群众咨询，现场答疑解惑等等，教育引导广大群众的法律意识和法制观念，自觉履行义务，依法办事、维权。截止目前，已发放问卷调查2873份，发放电诈骗、反邪教、扫黑除恶等宣传手册5031份，进入企业、学校、农村开展法制宣传56场次。