四川新闻网达州6月19日讯(夏宁蔚 李金华）为提高户籍窗口服务质量、进一步提升群众满意度。今年来，通川区公安分局严格落实“放管服”改革规定，积极采取“三个优化”举措，着力打造服务群众的便民通道，为辖区社会发展和群众生活提供优质高效服务，营造便利环境。

优化服务布局，层层推进落实。以“微户政”服务平台建设为抓手，持续深化简政放权、放管结合、优化服务，加快推进互联网与公安政务服务的深度融合与创新发展。同时，创新服务内容、服务方式，推动公安服务管理从窗口向网上、掌上拓展，全面提升公安机关便民服务质量和效率，让企业和群众到公安机关少跑腿、好办事、不添堵，共享“互联网+政务服务”发展成果，努力实现群众和企业到公安机关办事“最多跑一次”的工作目标。与此同时，切实加强督导检查,定期对各派出所和一线窗口“放管服”改革举措落实情况开展明查暗访，深入发现问题，督促整改漏洞，确保措施落地见效。

优化服务流程，突出简政放权。通过简政放权，做到应放尽放，最大限度的为人民群众提供了便利。进一步简化户政、出入境等办理流程和手续，办理业务时，实行网上流转审核、审批，对部分需要责任领导审批的业务，在手续齐全的前提下，先行办理，事后统一报请责任领导审批，缩短办理时限，提高办理效能。目前，分局已将政务中心“一站式”办理业务拓宽至15项，对网上办理理户口注销、迁移等16项业务办理流程进行再优化。同时，深入推进“放管服”改革工作，提高为民办事效率同时，梳理户政、出入境等部门必须出具的各种证明材料，对于“奇葩证明”坚决予以清理取消，让办事业务流程更加方便快捷，更加公平公正公开透明，服务更加便民利民。

优化服务模式，提高办事效率。以亲民、便民、为民为宗旨，坚持民意导向，加强探索实践，创新政务服务便民模式，不断提升服务能力和水平。通过“微户政”平台，提供预约办理、业务咨询等服务，今年来，网上办理业务121人次，回复群众咨询问题232条。同时，各警种通过不同形式开展宣传，走上街头，走进社区、广场、学校和大型企业等场所，不断提高群众知晓度。同时，将统一制作的事项告知单、服务监督牌、便民联系卡、《办事指南》全部摆放在服务窗口的醒目位置，对涉及户政、出入境等工作的有关政策规定、办事流程、办理时限等内容通过LED面向办事群众公开，同步公布投诉电话。在公安服务窗口全面实行“一次性告知”制度，在非工作日提供延时办公服务和预约办理服务，让群众真正享受到“一站受理、一次告知、一趟办结”的高效服务。