四川新闻网消息（彭其念）为持续加强对群众的基础金融知识宣传，推动构建和谐健康的金融消费环境。今年“3.15”期间，工行达州分行开展了“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。

该行立足网点阵地，通过发放金融知识宣传资料、开展厅堂微沙龙等方式，向到店客户宣讲金融知识，并借助LED显示屏、广告机、电视屏，滚动播放宣传海报、宣传标语。同时，充分利用行内微信公众号、短信平台等线上渠道，积极推送反诈金融知识，提升宣传受众面。此外，聚焦老年人、学生等重点人群，紧紧围绕活动主题，把“有温度的金融服务护航幸福晚年”、“树立理性消费观念谨防过度借贷”等作为重点宣传内容。在畅通咨询受理渠道方面，该行在全行网点显著位置公布了消保热线电话，指定专人受理，切实解决客户难题。