四川新闻网消息（郑阳 黄建军）“真的太感谢你了，不仅帮我办事，还帮我垫付了手续费，这几天为这个事，我都急得睡不好觉，吃不下饭……”11月28日，通川区公安分局东岳派出所民警热心服务，不仅加班为大妈身份证办理好，还自掏腰包帮老人支付了手续费，老人连声感谢！

28日上午10时23分，东岳派出所来了两位老人，正在加班开展人口信息维护工作的几位民警，看到有人来了便放下手上的工作，民警问道：“大妈，请问你有什么事吗？”可大妈却不说话，一直边哭边擦眼泪。现场的民警满脸疑惑又问道：“大妈，你怎么了，遇到啥事了？”“她的身份证丢了，自己又找不到派出所的位置？我是他邻居，我带她来的”这时和他一起来的大爷回答道。

了解这一情况后，民警便搀扶着两位老人到大厅休息，并与大妈聊天、拉家常，得知大妈姓李，家住东岳乡玉钟村，今年70岁了，三个子女但都在外地居住，最近自己的身份证、银行卡、社保卡都丢了，由于年龄大了很少出门，也找不到派出所在哪里，心里很着急。今天到镇上打听才知道是休息日，也不是赶场天，派出所不受理户籍业务，听了以后心里更上火了，但还是想来试一试。“大妈，不要着急，请放心！今天虽然不上班，但你这个事情，我们特事特办！” 派出所所长黄建军一边安慰大妈，一边与负责户籍的民警进行联系。

11时10分，负责户籍的民警从城区赶到了派出所后，立即开展工作，可由于大妈的指纹比较浅，加之长期干农活，给采集工作带来了困难，经过二十多分钟努力，才完成大妈的指纹身份信息采集。最后，当看到大妈在缴纳补办证件的费用时，全是五毛和一块的零钱，黄所长主动用自己微信帮大妈支付了40元的费用，并表示在身份证制作完成后，第一时间送到大妈的手上。“这钱怎么能让你帮我付，本来就给你们添了这么大麻烦。”大妈执意自己付钱的同时，再次流出了感动的泪水。