四川新闻网达州3月31日讯(陈艳)为进一步解决困扰纳税人缴费人的“堵点”和“难点”,全面推广“非接触式办税”落实落地,宣汉县税务局结合实际,组建“税宣团队”,录制“非接触式办税指南”系列视频,进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感。 搭好宣税服务“工作台”。抽调7名青年业务骨干组成税宣服务团队进行视频录制,组建税政一、二股、社非股、纳服股、一分局5个业务支撑团队,共同讨论大纲、撰写文案、确定“主播”,制定初步视频教程录制文稿,经分管领导及业务股室审核后,税宣团队开始录制,视频成品经主要领导审签后,推行到“腾讯视频”广泛宣传。视频采用自拍自演的模式,税务干部出境一步一步教操作,画面简洁流畅,语言通俗易懂,实现了“小白”也可成功网上代开发票。 当好政策宣传“扬声器”。业务支撑团队共同商谈针对疫情期间办税重点、难点和堵点,精心组织,仔细设计视频教程,将重点放在非接触式办税及优惠政策辅导上,涵盖网上申请代开、办理税务登记、疫情防控优惠政策讲解、电子税务局业务操作、社保、医保、支付宝微信操作等全方位培训体系,并将结合企业所得税汇算清缴和个人所得税汇算清缴重点工作开展针对性视频讲解,同时后期将根据办税大厅及各股室需求不断更新。 做好优化服务“加速器”。将视频传播方式引入纳税服务中,帮助纳税缴费人充分学习和掌握“非接触式”办税技能,实现“一站办结、一次不跑、一键解读、一网管控”,减轻大厅工作量。截至3月24日,第一期视频“网上申请代开”通过腾讯视频点击量超过5000次,远程辅导385次,电话咨询办理950次,微信朋友圈转发600余次,正在制作中动漫宣传视频1部,定制宣传海报2000幅。此外,后期将不断推送新的视频教程。
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