四川新闻网达州3月12日讯(杨晓兵)2020年“3·15消费者权益日”即将来到，时下正值全面抗击疫情的特殊时期，为进一步凝聚社会共识、消费者共识和经营者共识，推动实现消费者权益保护共建共治共享，通川区市场监督管理局借力“3·15消费者权益保护日”宣传活动，打造疫情期间良好的消费环境，提高疫情防控期间维权效能。

借力网络平台。为减少人员扎堆聚集，创新开展网络宣传，将“3·15”系列宣传活动从室外广场转移到网络和手机端等线上渠道，提前录制宣传节目，进一步聚合政府、媒体、经营者、消费者等社会各界的力量，共同构建消费新环境。

借力日常监管。通川区市场监管局、通川区消委会联合开展了3.15前市场检查，在大型卖场发放各种宣传资料2000余份，向广大商家发出倡议，疫情面前，更需要主动承担法定责任，自觉做到诚信经营，保障安全、便利消费，为抗击疫情以及复工复产、经济发展提供强有力的民生基础和经济保障。

借力行政执法。疫情防控期间，有效结合“春雷行动2020”专项执法行动，加强对口罩、消毒杀菌用品、抗病毒药品等防护用品，对粮、油、肉、菜与群众密切相关生活必需品的监管力度，查处了一批哄抬价格、不明码标价、虚假宣传和制售假冒伪劣等违法案件。为震慑违法经营者，维护良好市场秩序，发布了三件典型案例。

借力消费维权。畅通“12315”电话投诉举报渠道，严格落实24小时值班值守制度，第一时间做好登记、引导、分流、督办工作，遵循100%处置的原则，及时办理相关投诉举报。疫情期间共受理投诉举报171件，均在规定时间办结。