坚守岗位

四川新闻网达州2月3日讯(凌乾硕)庚子新年，新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹，目前达州市正全力以赴，有序、科学地开展疫情防控工作。作为扎根达州30余载的国有大行，中国工商银行达州分行责无旁贷，充分发挥金融优势，积极参与疫情防控阻击战，全力做好金融服务工作。

全力保障

坚守岗位，全力保障基础金融服务。该行合理安排营业网点和营业时间；落实营业场所的消毒工作，对各类办公机具、座椅、键盘等进行消毒喷杀，且消毒次数不低于3次/日，有效切断了病毒传播途径。客服经理佩戴口罩热情为客户办理柜面业务；大堂经理认真识别和分流客户，积极引导客户通过线上办理业务，尽可能为客户减少各类交叉接触的机会；个贷中心组织员工加班，满足旺季客户的购房贷款需求，累计为17户客户提供住房按揭贷款服务。同时，该行及时响应，迅速开辟金融服务绿色通道，迅速为达州市红十字会启用了二维码捐款通道，该通道募集捐款26万元。此外，该行扎实做好现金调拨、ATM机具实时监测和维保及加卸钞工作，春节期间（截至2月2日）已累计加钞5405万元，有效满足了市民的现金需求。

特事特办

全力保障，确保防疫资金正常支付。疫情期间，该行积极主动联系财政、卫建委、疾控中心、医院等重点防疫部门，了解资金支付情况及金融服务需求，及时启动应急支付方案，确保疫情预防工作经费、财政资金的畅通支付。截至1月30日，全行共办理疫情应急支付业务15笔，金额1606.5万元。截至1月31日，柜面划拨清算应急资金18笔，金额439万元。其中，11.5万元用于维修病房，其余用于购买防疫物资。此外，调拨应急现金302万元，用于达州火车站退票款。

特事特办，积极提供小微信贷服务。工商银行达州分行主动对接和联系医院、医疗器械药品购销企业，快速组织业务骨干上门服务。在省分行的大力支持下，目前已完成某医药贸易企业120万元信用贷款的线上提款和某医院200万元信用贷款的发放，有力支持了新型冠状病毒疫情防控重点企业的抗击疫情工作，工行的大行担当与员工的敬业精神得到了医药企业和医院的高度赞赏。（本文作者供图）