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万源法院八台山旅游环保巡回法庭推动创建“无讼”景区
2019-08-31 09:26 来源:四川新闻网 [编辑:本网编辑]

四川新闻网达州8月31日讯(潘芳 杨小清)万源市人民法院八台山旅游环保巡回法庭围绕“点线面”推动创建“无讼”景区,取得良好成效。

“点”上聚力,精准服务。创建“一庭两室”法律服务点,即以万源法院八台山旅游环保巡回法庭为主,以万源市八台山警务室、八台山旅游纠纷人民调解委员会工作室为辅的公共法律服务点,为游客提供法律咨询、诉讼风险评估、诉前调解等看得见、摸得着、信得过的法律服务。针对节假日游客量较大的特点,法庭干警实行节假日值守、工作日调休的方式,当出现矛盾纠纷时,可第一时间到达现场,迅速化解纠纷。

“线”上延伸,升级服务。构建线上调解平台,设立远程视频调解室,当纠纷发生后,当事人只需一次性填写送达地址确认书,留下手机号、QQ、微信、电邮等联系方式,景区旅游环保巡回法庭即可充分运用信息化手段完成远程视频调解、远程法律咨询等工作,提高矛盾纠纷多元化解能力和效率,切实减轻当事人的诉累,节约诉讼成本,提升人民群众在调解过程中的体验感和满意度。截至目前,通过视频调解纠纷、回访案件36件。

“面”上拓展,优化服务。搭建“1+N”联调平台,即以巡回法庭为核心,广泛吸收旅游、环保、辖区派出所、社区、景区企业等N个调解力量,建立联动调处机制,形成人民调解、行业调解、行政调解相衔接的全覆盖调解格局。当纠纷未诉至法庭时,通过信息共享制度,在相关部门或组织成功调解后及时予以司法确认,增强调解的权威性。当纠纷诉至法庭时,根据纠纷类型,积极开展委派调解、邀请调解、指导调解,提高调解的成功率,努力实现化纠纷于诉外。截至目前,共调解各类纠纷47件。

 

 


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