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渠县税务局积极优化税收营商环境让纳税人“多走网路少走马路”
2018-09-27 10:48 来源:四川新闻网 [编辑:本网编辑]

  导税员正在指导纳税人使用手机APP

  四川新闻网达州9月27日讯(董晓梅 文/图)“高效率,以前几个小时才能办好的业务,今天只用了不到十分钟就完成了。”9月26日,渠县政务中心税务服务大厅内,纳税人黄先生通过自助办税系统办理业务后高兴地说。黄先生的好评源于持续优化和改善的税收营商环境,近年来,渠县税务局积极探索优化纳税服务方式,努力打造线上、线下、网上、掌上“四位一体”纳税服务新平台,不断满足纳税人个性化、多样化服务需求,持续提升办税服务能力。
  
  据悉,渠县税务局坚决落实优化税收营商环境的各项部署要求,探索优化纳税服务方式,不断升级软硬件配置,打造线上、线下、网上、掌上“四位一体”纳税服务新平台,全面发力,不断满足纳税人个性化、多样化服务需求,努力降低纳税人办税成本,持续提升办税体验。

办税大厅

  同时,强化实体办税厅服务支撑,“最多只跑一次”成常态。合理调配服务资源,增加导税人员,增设资料预审岗,合理分流纳税人,缓解前台压力。加大硬件配套支撑,添置自助办税电脑,增设高影仪,确保每个办税窗口实现实名采集。推进办税流程再优化和“一窗通办”,5大类116个事项实现了“最多跑一次”。同时落实好首问责任、限时办结、延时服务、领导值班等服务制度,确保纳税人业务有人办、咨询有人答、疑难有人解。推行“即办快审”“容缺受理”办税模式,办税时间缩短60%以上。
  
  对外发布“全程网上办”清单,开辟了网上办税体验区,增派自助服务辅导人员,优化纳税人非接触式服务体验。加大对纳税人网上办税和“非接触式”办税培训力度,纳税人利用网上税务局、掌上办税APP、自助办税终端等办税平台办税人的比例不断提升,真正实现了办税“多走网路,少走马路”。目前,91项业务实现了“全程网上办”,实名信息采集、存款账户账号报告、财务会计制度备案等10项新办纳税人业务可以“套餐式”一次性办结,纳税人首次领票时间压缩为平均7分钟,电子缴税比例达到了99.76%。


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