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“二手车”当新车卖 奔驰4S店被指消费欺诈
2014-03-14 09:46 来源:新华网 [ 编辑:陈连波 ]

  新华网福州3月12日电(记者 王雄)福建省晋江市的洪喜(化名)最近碰上了一件窝心事,他花90万元买了辆豪华奔驰,但开了半年后,竟然发现这是一部二手车,而且还遭遇事故进行过大修。在与销售方晋江闽星奔驰4S店多次交涉未果后,洪喜向有关部门进行了投诉。
  
  花90万买的新车原来是辆二手车
  
  2013年8月,洪喜来到位于晋江市世纪大道旁边的闽星奔驰4S店,店员向他推荐了一款奔驰C63型轿车。
  
  “当时我对这款车很满意,但发现车子的公里表显示有230多公里,表示疑问之后,店员解释说这款车比较冷门,他们有时需要将车子送去展览,先用拖车拖到目的地,然后还要开一小段距离才能到展场,所以才会累积下这么多公里数。”洪喜在接受当地一家电视台采访时说,听完店员的解释后,他半信半疑地接受了,遂与闽星奔驰鉴订了购车合同,花90多万元买下了这辆车。
  
  然而,今年2月份,洪喜将车子开到泉州市区一家奔驰4S店维修,在看后台维修记录时,他发现这辆车在201公里时发生了一次比较大的维修,右大灯、中网、车标、叶子板、保险杠全部做过更新。这家4S店的维修人员根据经验推测,该车车头应该是经过激烈碰撞才需要更换这么多配件。
  
  记录显示,这次维修时间为2012年8月2日,也就是在洪喜购车前一年。此时,洪喜才恍然大悟,原来当初自己购车时显示的公里数根本就不像店员说的是因为展览需要,他花90多万元买来的新车很可能是一辆二手车。
  
  洪喜没想到,奔驰这么大的品牌竟然会如此“坑爹”,将二手车当新车卖,这不是明显的欺诈吗?气愤之下,他于今年2月11日向晋江市青阳工商所进行了投诉。
  
  工商部门认定投诉属实 但未立案调查
  
  3月12日下午,新华网记者来到晋江市青阳工商所核实情况。负责调解此案的工作人员小曾接受了记者采访。
  
  小曾说,接到洪喜的反映后,他们就进行了调查,发现洪喜的车确实在他购买之前就有维修记录,投诉属实。不过,闽星奔驰却辩称说他们只是经销商,当初也是按新车的价格向总部购买的,并不知道这辆车曾经维修过。
  
  对于闽星奔驰的说法,洪喜认为完全是撒谎。他表示,一方面他不相信奔驰这么大的品牌会卖一辆有维修记录的车给用户;另一方面他也曾在闽星奔驰做过保养,他们通过后台一样可以看到数据,不可能查不到这辆车的维修记录,但闽星奔驰从未跟他提过。
  
  “我们多次召集双方进行调解,直至3月9日,洪喜打电话说双方已经协商一致,要撤回申诉。”小曾告诉记者,目前双方已经自行调解完毕。
  
  记者曾致电洪喜,他表示问题已经解决,不想再接受采访了。对于赔偿数额,洪喜未向记者透露。
  
  双方自行调解完后,工商部门是否就可撒手不管?小曾说,目前此案他们还在调查当中,如果构成欺诈他们将立案查处。
  
  当记者问:距离洪喜投诉已有一个多月,调查还需多久才能有结果时,小曾表示,这还需要一个过程,有结果后会通知记者。
  
  闽星奔驰称将向媒体发通稿
  
  “现在有很多媒体向我们表示要采访此事,我们将在适当的时候向媒体发通稿。”3月12日,闽星汽车销售服务公司市场经理杨赞新在接受新华网记者采访时表示,有很多媒体在关注此事,他现在正在收集媒体的采访要求,准备在适当的时间再回应。
  
  对于记者提出的采访要求,他表示未经授权,不好作答,但会一一记录在案。
  
  一位法律工作者告诉记者,闽星奔驰作为专业的汽车销售公司,应当对自己所销售的汽车尽到合理注意义务,保证所销售的汽车是无质量、无瑕疵的新车。从洪喜的遭遇看,该公司在售车时隐瞒了车辆存在瑕疵,将二手车作为新车销售,已构成欺诈。退一步说,就算该车已顺利通过国家有关部门检测,说明该车并无质量问题,但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
  
  记者在晋江当地随机采访了几位市民,一位林姓企业主说,奔驰这么大品牌,一辆大修过的翻新车怎能通过层层检验,卖到消费者手里?难道当消费者都是傻子吗?
  
  消费者的疑问,也是记者的疑问。工商部门对此事是否立案查处,结果如何,本网将继续跟踪报道。
  
  原标题:“二手车”当新车卖 福建晋江闽星奔驰4S店被指消费欺诈
  
  


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